共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心1月份共接听有效电话40个，接待来访21人次，咨询9人次，出访4次，维权1次。

这一月临近期末考试，很多孩子出现了不同程度的考试焦虑，家长看着自己的孩子变得焦虑不安，心神不定、好发脾气，无奈之下，他们拨通了郑州“12355”青少年心理咨询电话，希望通过心理专家的解答帮助孩子走出困境。

郑州市12355的心理专家分析，考试焦虑的成因主要有以下几种：

1. 自我认知因素

重大考试作为一个应激情景，认知因素是一个重要的中间变量，影响着应激结果。认知评价在考试焦虑的形成中居于主导性的调空地位，对情景知觉的认知评价是决定个体对考试焦虑做出应对的关键。应试者在应试中针对个人最初的反应状态及其所处的应激状态，运用理智的力量对当时的情景进行权衡分析，试图寻求一种应对方式。如果应试者认知理解和评价产生偏差，寻求不到一种合理的应对方式，那么他的焦虑反应就会加剧，如坐立不安、头昏脑胀、思维停滞、注意力难以集中等等，甚至会出现逃避行为。强烈的焦虑反应和逃避行为，在应试者心中留下深深的烙印，这种感受和体验作为反馈信息输入到个人已有的经验结构中，便会在下次考试中发挥消极作用。如此恶性循环，就可能形成一种人格特征，对应试过程产生一种更加消极的影响，出现更加强烈的消极反应。

2. 外界压力因素 来自家长和教师的压力；父母的高期望值在产生学习压力的基础上还引起了考试焦虑，父母在学习上不断地施压导致子女感到肩上的担子沉重，一旦难以达到父母的目标和要求，就容易出现焦虑。教师也一样，往往对学生的成绩也有期待心理，希望学生能考出好成绩，为学校和老师争光。这种期待心理无疑会给学生增添几分压力。同学之间的竞争。这种竞争在学习好的学生中尤为激烈，而且越是成绩好的学生，就越害怕被别人超过。大家你追我赶，形成一种暗里较劲的局面，有的学生甚至加班加点学习，长期的紧张和疲劳都容易导致考试焦虑的产生。

3. 考试准备不充分，考试技巧不足 在平常的学习活动中缺乏计划、没有适合的学习方法，也就预示着知识的掌握不会有很好的结果，备战不充分当然很难取得好的战果。而且这样的学生一般难以对学习树立起信心，心里有一种预期的紧张，对位未知的考试结果过分担心、期望和关注。在这种心理支配下，自我调空能力下降，自信心不足，心理总处在一种紧张状态下，考试时必然会导致焦虑的产生。

同时郑州市12355的心理专家也提出了一些克服考试焦虑症的方法：

1．减轻压力，放下包袱。有效的降低考试压力是防治考试焦虑的首要措施。考试焦虑与考试密切相关，它常常随着考试的结束而迅速消失，但由于对学生来说不能避免考试，因而应优先考虑在不影响正常学习情况下减压。考试压力是考生主观认知在客观条件下作用的结果，老师和家长负有相当的责任。教师和家长应该对考生的学习能力、自觉性和心理承受能力有一个恰当的估计，改变那种“压力越大，效率越高”的错误观念。引导考生恰当地估计自己的能力，降低过高的学习目标，保持考生恰当地的压力，重视学习过程而不要太计较考试结果，养成将考试当作业，作业当考试的习惯。 　　

2．端正动机，改变认知。考试焦虑是考生对考试事件在认知上的歪曲，导致情绪上的紊乱和行为上的异常。他们对自己的要求过高且常常绝对化，以偏概全或糟糕透顶，即认为考试失败会导致可怕的后果。因此，要帮助考生改变对考试和考试焦虑之间关系的错误认知，使他们意识到自我认识和评价是造成压力的关键，帮助他们分析为什么在同样的迎考中，大多数学生没有过高的考试焦虑，通过改变其不合理的思维方式，放下包袱，树立正确的学习动机。 　　

3．劳逸结合，有张有弛。大多数考试焦虑患者在处理学习与休息的关系上存在缺陷，他们在学习上投入的时间太多，且生活安排单调，不注意休息和文体活动，即使在娱乐时也在想着学习，使自己的大脑老是处于紧张状态，不能通过文体活动，达到生理与心理上的完全放松，导致神经系统的兴奋与抑制调节机能紊乱。因此，指导考生合理用脑，讲究方法，注意营养，劳逸结合，维护神经系统的正常机能，是防治考试焦虑的重要措施。 　　

4．心理分析，揭示原因。心理学认为，考试焦虑与早年考试的创伤性经验和个性缺陷有关。心理咨询的实践也证实，多数患者在小学阶段常因考试受挫受到父母或老师的过度惩罚，他们大多性格内向，过分追求完美。某患者在心理医生帮助下，回忆在小学一年级时，一次考试在90分以下，便被父母打骂并被撕毁考卷，患者因无法向老师交待而产生较之于体罚更为严重的心理创伤。这种痛苦的经历沉淀于内心深处而不会磨灭，导致考试焦虑的发生。运用心理分析疗法追寻考生童年时代的创伤性经验，使考生对考试焦虑的原因及其因果关系有一个正确的认识，并注意培养健全的人格，是一种有效的治疗方法。 　　

5．学会放松。考试焦虑患者缺乏在特定情景下控制自己的能力，因而有必要帮助他们进行这方面的行为再造。使他们在紧张时能够运用意念控制、调整呼吸等多种方法松弛躯体，转移注意力，抑制交感神经过度兴奋，以达到调整心理状态的目的。在心理医生的指导下进行放松训练更为有效。 　　

大多数考试焦虑患者通过上述措施是能够好转的。对少数严重者需要进行专门的心理治疗或配合药物治疗，有的要进行长期训练。由于考试焦虑发生率很高，对于家长和老师来说，注意从小培养小孩和学生的健康心理和树立正确的应试心理是非常重要的。

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