与人相处的能力
2014-01-21 15:40 来源：zz12355点击：次
与人相处的能力，即是我们通常所说的人际交往能力。人生活在社会大环境中，人际关系是人生存的基础。
优异的球队与普通的球队，其差别就在能否相亲相爱，和谐相处。
美国汽车业巨头艾科卡认为，当一名成功的经营者，最重要的条件便是“与人相处的能力”。他这个憬悟得自于一次无意间的谈话。有一天，艾科卡与一位著名的足球教练蓝伯迪聊天，他向蓝伯迪请教球队获胜的秘诀。蓝伯迪回答说：“你要先从基本动作训练起，每个球员必须知道比赛的规则，并熟悉各种位置的打法，再来要求他们严守纪律，千万不得各自为政。”教练又说：“很多球队训练严格，每名球员的基本动作也很纯熟，大家也都严守纪律，但仍然赢不了球，其原因在于默契不够——球员间不能彼此关怀与照顾。优异的球队与普通的球队，其间的差别就在能否和谐相处，相亲相爱。一个球队必须培养出荣辱与共的团队精神，才能攻无不克，战无不胜。”蓝伯迪的强调的“彼此关心、相亲相爱”，就是我们所说的“与人相处的能力”。
在美国汽车业中，比艾科卡更懂汽车、更聪明、更有才气的大有人在，但他们都输给了艾科卡，他们输在与同事处不来，输在不能与别人密切配合。不论球队或是企业，打的都是整体战，一个不具备与人相处能力的人，绝不可能培养出团队的精神。因此艾科卡用人，不论此人多么有能力与才华，只要在他的考核上看到“不能与人和睦相处”之类的评语时，他一概不予任用。
美国《财星杂导》的一项调查报告指出，经营者成功的第一要素为“与人相处的能力”，此调查结果正好与艾科卡的看法不谋而合。
下面就给大家介绍人际交往过程中应注意的几个小要点：
一、笑声能增进友谊。愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，特别是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果；
二、人际相处忌撒谎。撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话；
三、沟通时要学会倾听。专注对方，不能三心二意、敷衍了事；对无兴趣的话题，找出有意义的东西；见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来；刚听时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点；
四、用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待周围的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评和建议；
交往中不宜讲过多的恭维话。赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生轻蔑、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。
