该网帖图片中，实为将女子救起

2009年，三门峡湖滨区拆迁人员救人却被网帖称“扔孩子”

官方公布视频，终使事件平息 官员反思：谣言，发现早比发现晚强，澄清早比澄清晚强

编者按

近日，《南风窗》一篇“村支书性侵村民留守妻子：村里一半都是我的娃”的报道，引起轩然大波。尽管经过三门峡当地和河南媒体的澄清，尽管《南风窗》进行了轻描淡写、躲躲闪闪的道歉，但已见报言论、报道对三门峡地区造成的伤害仍在。

随着网络和新媒体的兴起，“谣言”的传播似乎更加猖狂。近期，全国各地纷纷重拳打击网络谣言。网络谣言是如何产生，如何传播的？如何应对网络谣言？网络谣言的危害有多大？今日，本报选取了省内两个典型的案例，带您一起回顾那些年引起风波的谣言，听听亲历者的讲述与反思。

谣言的危害，在于它无中生有却又声色俱有。

对三门峡市湖滨区国土资源局执法监察大队队长朱春涛来说，这样“声色俱有”的谣言可谓毒药，他深受其害。

2009年12月，在一次拆迁工作中，他被卷入“扔孩子”谣言，真实情况是他在救人。

他说，现在回想起来，头还是蒙的，“要不是有视频作证，我真是跳进黄河也洗不清了。”

典型样本一

谣言事件：救人变扔人

谣言时间：2009年12月

事件特点：

被拆迁者阻挠执法，将拆迁人员救人的一组图片进行“包装”并发布，在网上引起轩然大波。后官方公布现场视频，事件平息。

当事者说：

要是没有这些录像，我是跳进黄河也洗不清了。

反思：

谣言，发现早比发现晚强，澄清早比澄清晚强。

帖子

“官员把拆迁户的孩子扔下楼”

2009年的12月，三门峡湖滨区成了当时舆论的焦点之一。事件源于一个网帖中的一组图片。

这组图片一共7张，第一张图片中聚集了大量的警务人员和警车。从图片上大致可以看出，这是一个拆迁现场的楼顶，几个戴着安全帽的拆迁人员手持棍子，拦着几个男子。图片中一名“女孩”双腿悬在空中，被戴安全帽的拆迁人员抓住双手抬起。而在第五张图片里，“女孩”不见了，一名男子被戴安全帽的人团团围住，还有另外一人被摁在地上。

这组图片被发帖人起标题为“河南官员把拆迁户的孩子扔下楼”，“女孩”是将被“扔下去”的拆迁户家的孩子。

图片很快在网络世界风传，引起众多网友愤怒，被网友称为“2009年最为卑劣的一幕”。

还原

官员：我们是在救人，却被诬陷扔人

很快，上述帖子被证实是谣言。“那是我们在救人，被发帖人诬陷为扔人了。”三门峡市湖滨区宣传部副部长聂武堂说。

事后经调查，事发地为湖滨区崖底街道办事处师家渠村焦姓村民家。当年11月7日，政府强制拆迁其家时，焦和妻子、女儿一起在4楼楼顶投掷砖头阻止拆迁人员靠近。当拆迁人员上楼后，遭到焦夫妇的抵抗，在墙外的女儿要跳楼被拆迁人员紧急拉至墙内。

聂武堂回忆，当时的拆迁行动事关城中村改造，并且是依法拆迁，在行动前早已给当事人家下发了拆迁通知书，可当事人有异议，认定补偿不到位，事情一直拖而未决。湖滨区有关部门没办法，根据法院通知，组织区各部门人员，前去执行。

拆迁当天，当事人准备了煤气罐等，搬到楼上，并请一名摄像师现场拍摄。正在郑州某高校上学的女儿焦芳（化名）与一名男性朋友也于拆迁当天凌晨赶回三门峡。

在待拆楼上，拆迁工作人员与家属发生了对峙。考虑到有煤气罐，工作人员想法控制住了楼上的几个人，于是，上述的一幕发生了。

结果

23秒视频让事件得以澄清

发帖人熟知网民心态，为引起关注，其截取图片，并将图片进行编排，配上耸人听闻的标题和说明，标注出“扔孩子”的过程，说得有鼻子有眼。

聂武堂说，帖子流传给湖滨区造成很大舆论压力，说政府没人性。朱春涛说，帖子也伤害了他，使他产生恐慌情绪，感到害怕。“还有不明真相的群众当面质问我，说你们拆迁怎么能把人从楼上扔下来，我只能一遍遍解释。”

发现这个帖子后，湖滨区宣传部负责人向很多网络专家求教，决定低调处理。他们有拆迁现场的录像，认为事实胜过一切。

于是，一段23秒的视频被以“知情人”的身份发布在网络上，标题是“拆迁户的孩子被官员扔下楼是假信息”。

视频还原了冲突的全过程，从中可以看出，“被扔下的孩子”焦芳原本就是跪在楼边，看到拆迁人员上楼后，情绪激动，做出要跳楼的动作，但被拆迁人员拉上来。视频发出后，网上开始传出正面的声音，许多网站都在原帖后补上了这段23秒的视频，事情也渐渐得到澄清。这段视频也引领网民转而对拆迁户雇人发假消息愚弄大家大加谴责。

“要是没有这些录像，我是跳进黄河也洗不清了。”救人者之一的朱春涛称。

维权

要守住法律底线

三门峡只是希望这起谣言事件能尽快过去。

湖滨区工作人员认为发帖者是焦芳。焦芳认识到自己的错误，写了检查，有关部门也就没再为难她，“她当时还在上学，我们不想耽误她的学业”。据公安部门取证，在拆迁时，焦家人投掷砖头等砸伤7名工作人员，砸坏施工机械1台。当时拆迁组一负责人说：“我们完全按照法律程序进行强制拆迁，他们的行为已经够得上刑事拘留，但是，警方因不愿影响大局而没有这样做。”

作为亲历者，朱春涛说，社会舆论是一种强大的力量，政府部门一定要依法行事，但老百姓也要守住法律底线，不能胡来。

“拆迁是我们的工作，被拆迁户为了个人权益去维权也不错，他的手段可以多种多样，但必须有一个基本标准，那就是不能颠倒是非去维权，不能越过法律底线。”他说，这会伤害个人和政府，导致干群关系紧张。

反思

如何重建

社会信任

一起谣言平息了，各方工作都归入正常轨道。然而，自2009年后，谣言在各领域却没有收敛，反而呈现肆无忌惮态势，新兴媒体微博上，谣言身影更是频频出现。

今年8月，国家相关部门开展专项行动打击谣言，网络空间瞬间净化。聂武堂说，国家打击谣言很有必要。

“现在社会缺乏信任，群众工作难做，想做到群众百分百满意，很难，”他说，“当然，政府在工作中有一些不尽如人意的地方，对这种现状负有责任。”

参与那次拆迁的一位政府工作人员说，他们为了让这家人搬迁，到其家里做工作100多次均无效，在强制拆迁时遭到袭击，在事发后又在网络上遭到无端谴责。

他感叹，省政府要求一定时间内基本完成城中村改造，让城中村改变布局混乱、基础设施缺失、环境卫生脏乱差的现象，我们为了上级要求玩命工作，但是，做拆迁工作出力不讨好。

自那后，三门峡湖滨区没再发生过谣言事件，他们也更坚定了一个理念：谣言，发现早比发现晚强，澄清早比澄清晚强。

“不管什么事，政府都要实事求是，有事想捂是不可能的，否则只会产生谣言。”他说。

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(河南商报)

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