机构介绍

青春是快乐的，也充满了烦恼和压力。青少年是最需要心理支持的群体，加强青少年的心理健康教育刻不容缓。为找到一条有效的沟通渠道，倾听到孩子们的心声，缓解青少年学习生活中的种种压力，在青少年中宣传普及心理健康的常识，提高自我维护心理健康的意识和能力，共青团郑州市委于2005年8月24日正式开通了“郑州12355青少年维权及心理咨询热线”。
　　广大青少年及家长可拨打热线电话12355，由心理专家、心理咨询师、律师和青少年维权工作者为您提供有关权益保护、青少年法律法规和心理方面的咨询服务。“12355”青少年维权和心理咨询热线是面向广大青少年的一项社会公益事业。

  共青团郑州市委面向社会分多批公开招募了近三百名具备一定工作经验、热心青少年公益事业的专业咨询师、律师，进行集中培训，统一注册，配发工作卡。为了规范机构建设，有效的开展各项活动，特成立郑州12355青少年维权及心理咨询管理中心。
　　2006年4月5日，在郑州市预防青少年违法犯罪会议上，市委常委、市委政法委书记、市公安局局长姚待献同志点击开通“郑州12355青少年维权及心理咨询网”。咨询网是继12355热线以后，团市委、市预防青少年违法犯罪领导小组办公室为我市广大的青少年提供的又一个与心理专家、咨询师沟通的平台。网站包括网站首页、机构介绍、新闻动态、荣誉资质、在线咨询、12355视频、典型案例、困难救助、专家风采、志愿者天地、招生培训、创业就业、文体娱乐、合作单位、咨询导航、各地12355、生理健康、恋爱婚姻、心理知识、联系我们等20个版块，青少年朋友们可以通过登陆www.zz12355.cn，与心理咨询师进行在线咨询。标志着12355的工作向纵深化、专业化、信息化方向发展
　　郑州12355中心为“帮做家教的人找岗位，帮找家教的人找老师”，精心策划增设了“家教家园”专栏及论坛。从2006年05月01日起开通运行，使得更多大学生和家长通过登陆郑州12355网, 点击“家教家园”，便可免费发布和查询家教信息。“家教家园”专栏的设立，是继12355热线、12355咨询网后又一个服务大众的新举措，它将为寻找家教的家庭提供便利，同时也为在校大学生提供勤工俭学的机会，为大众提供优质的家教服务平台！截止到2010年7月31日，郑州12355热线共接到青少年及家长的咨询电话42008个，接待来访12561人次，出访2575次（行程四万多公里），维权265次，服务的农村儿童和留守、流动儿童2560人次，流浪儿童170人次。其中由于来自现实各个方面的原因，造成青少年不愿和父母沟通的，占来电咨询者的81.6%，排在所有来电的第一位；其次是网瘾问题，占37.2%；厌学现象占29.6%；早恋现象，占17.9%；抑郁、焦虑现象占13.4%。除此，还有自杀、离家出走等问题。同时组织心理咨询专家先后走进社区、走进高墙、走进广场、走进小学、走进单亲家庭等，与广大青少年及家长进行面对面咨询服务，广泛宣传、普及心理健康的常识，提高青少年维护自我心理健康的意识和能力。“12355”青少年维权及心理咨询服务热线开通以来，它逐渐成为广大青少年的“良师益友”，成为青少年依法维权的“连心桥”，健康成长的“开心锁”，家庭教育的“好帮手”。

 2008年8月，经郑州市二七区人民法院院长靳风英提请，郑州市二七区第十四届人大常委会第九次会议通过，任命共青团郑州市委12355青少年维权及心理咨询中心两位心理咨询师，为郑州市二七区人民法院少年刑事审判庭人民陪审员，并在二七区人民法院设立心理咨询室。截止到2010年3月31日，共参与审理未成年案件47起，涉及人数106人，其中抢劫、盗窃较多，分别占总案件的55%和28%，另外还有故意伤害、强奸等。
　　5.12 四川汶川县大地震,灾情波及多个省区,给人民群众的生命和财产造成严重损害,无数个家庭变的支离破碎，无数个家庭失去了亲人，父母失去了孩子，孩子失去了父母。正在遭受着前所未有的心理冲击与创伤。灾难事件对孩子造成的心理创伤更为严重。为积极响应团中央关于组织动员团员青年积极投身抗震救灾工作的紧急通知的号召, 按照团市委书记高京燕的指示，共青团郑州市委12355青少年维权和心理咨询中心迅速向全省紧急征集心理咨询师、心理保健师(有证)等从事心理服务的工作者,组织一支以心理咨询、保健与治疗为主的志愿者队伍，先后派遣两批心理专家志愿团进入灾区，深入22个灾民安置点和学校，服务灾区青少年、教师和其他灾民近3000人。第一批由18名中青年心理咨询师组成并有中心主任袁林方任团长的首批专家志愿团于2008年5月21日凌晨到达都江堰，当天上午即开始工作。在都江堰前后6天，先后奔赴四川农业大学都江堰分部、青城桥、蜀都大道、莲花社区、聚源镇中学、聚源镇小学、向峨乡海虹小学等等12个灾民安置点和学校。经过一周多的休整，2008年6月5日，由12355新招募的14人组成的第二批专家志愿团出发了，在安县8天，先后进入好医生灾民救助站、京安小区、塔水镇中学、塔水镇小学、界牌镇中学、界牌镇小学、桑枣镇的干柏唐山共青小学、安州驾校、花荄镇中心小学等10个灾民安置点和学校。
　　灾后心理重建需要一个过程，尤其是孩子，这种灾难的场景和失去亲人、同学的悲伤会经常在孩子的脑海中回放。灾后一至三周，人体处于兴奋的应激状态，真正的心理问题和情绪困扰不易显露，灾后三到六个月，这种隐藏的心理问题就会慢慢凸显出来。部分青少年依然存在不同程度的“急性应激障碍”，更需要及时调整，不然成年后将会影响到他们的交往、工作和生活。另外，双节临近，是灾区青少年思念亲人的集中时期，许多人会出现抑郁情绪，有些严重者会有自杀倾向。郑州12355于09年元旦期间第三次前往四川，对曾经帮助过的孩子们进行心理回访。
　　四年来，郑州12355详实、真实、厚实的工作、不断创新的服务理念、不断拓展的服务范围赢得了上级有关部门及领导的重视和同级兄弟部门的称赞，团中央书记处书记卢雍政、中国青少年犯罪研究会副秘书长路琦、市委常委市委书记王文超、市委常委市委副书记马懿、团省委副书记侯红、团市委书记高京燕、团市委副书记史启新等领导经常前来指导工作，对郑州12355开展的各项扎实有效的工作给予来充分肯定，希望郑州12355在以后的工作中能针对青少年的迫切需求，开展更多有针对性、有地方特色、有成效的活动，为青少年提供力所能及的服务,帮助他们解决实际问题。
　　郑州12355所作出的一系列卓有成效的工作，得到了上级领导部门、服务对象及社会各界的充分肯定和好评，先后被评为“郑州市优秀青年志愿服务集体”、“优秀青少年维权岗”、“河南省优秀青年志愿服务集体”、“河南省预防青少年违法犯罪工作先进集体”、“河南省抗震救灾志愿服务集体”、“第七届中国十大杰出志愿服务集体”等。

郑州青少年维权及心理咨询管理中心